В Украине завершился национальный конкурс профессионального мастерства среди консультантов по сервису официальных дилерских центров Nissan. Организатором конкурса выступила компания «Ниссан Мотор Украина», официальный импортер автомобилей Nissan в Украине, а партнером компания «Телекар», официальный представитель систем Sher-Khan в нашей стране.

Главной целью проведения конкурса была проверка профессиональных знаний и навыков сотрудников дилерских центров, а также дальнейшее повышение уровня качества обслуживания клиентов сервиса Nissan.

Для определения финалистов конкурса была проведена специальная сертификация специалистов по сервису, которая позволила определить 11 лучших профессионалов с наивысшим уровнем подготовки, знаний и практических навыков.

Финалистов ожидала, смоделированная с учетом процессов NSSW (Nissan Sales and Service Way) ролевая игра, в процессе которой участники воспроизводили следующие этапы обслуживания клиентов: запись на сервис, встреча и приемка автомобиля, согласование дополнительных работ и выдача автомобиля.

Также, после ролевой игры финалисты проходили собеседование с экспертами, которые и выставляли финальные оценки.

По итогам конкурса наивысший уровень мастерства продемонстрировал Андрей Буяновский, представляющий автоцентре «Лига – 2» (г. Хмельницкий), второе место занял Иван Юзик из «ТерКо Авто Град» (г. Тернополь), а третье место досталось  Виктору Накорнееву из компании «Альянс-А», (г. Ивано-Франковск).

Мы поздравляем победителей и желаем продолжать совершенствовать своем мастерство!