МЕНЮ
МЕНЮ

Nissan Assistance

Общие условия и услуги программы Nissan Assistance*

К сожалению, никто не застрахован от неприятностей, таких как прокол колеса или разрядка аккумулятора. Приняв решение в пользу автомобиля Nissan, Вы выбираете не только исключительное качество, но и первоклассный сервис. В первую очередь это касается Вашей мобильности. Именно поэтому компания Ниссан Мотор Украина представляет новую программу технической помощи на дорогах Nissan Assistance**, которая направлена на повышение уровня удовлетворенности клиентов, путем предоставления дополнительных услуг владельцам автомобилей Nissan, находящихся на гарантии.

По программе Nissan Assistance владельцам автомобилей Nissan предлагается оказание быстрой технической помощи (зарядка аккумулятора, установка запасного колеса***) и, в случае необходимости, бесплатная эвакуация до ближайшего дилерского центра Ниссан.

Программа технической помощи на дорогах будет распространятся на все новые автомобили марки Ниссан в течение гарантийного периода**** с момента продажи официальными дилерами Ниссан Мотор Украина на территории Украины.

Услуга эвакуации и быстрой технической помощи для гарантийных автомобилей Nissan предоставляется бесплатно. Предоставление технической помощи осуществляется на основании срочного запроса, поступившего от владельца а/м Nissan, 24 часа в сутки, каждый день года, включая выходные и праздничные дни, на всей территории Украины.

Концепция:

Помощь предоставляется владельцу автомобиля Ниссан на основании срочного запроса.

Когда:

Услуги предоставляются 24 часа в сутки, каждый день года, включая выходные дни, на всей территории Украины и странах Европы: Андорра, Австрия, Бельгия, Чехия, Дания, Эстония, Финляндия, Франция (за исключением заморских территорий), Германия, Греция, Венгрия, Исландия, Ирландия, Италия, Лихтенштейн, Латвия, Литва, Люксембург, Монако, Нидерланды, Норвегия, Польша, Португалия, Сан-Марино, Словакия, Испания, Швеция, Швейцария, Турция, Российская Федерация, Соединенное Королевство, Ватикан.

Условия:

Услуги по программе «Nissan Assistance»**** предоставляются при наличии в «Гарантийной и сервисной книжке» даты продажи автомобиля официальным дилером Ниссан.

Услуги Nissan Assistance****

Название услугиОписание услуги
Эвакуация автомобиля к ближайшей сервисной станции NISSAN (до 200 км) за счет NISSAN ASSISTANCE.Автомобиль не передвигается, закончилось топливо — организация бесплатной эвакуации до ближайшей СТО NISSAN. Эвакуация включает в себя: 1) прибытие спецтехники и специалиста(-ов) для транспортировки; 2) погрузка/выгрузка ТС на/с эвакуатор(а); 3) транспортировка.
Помощь будет оказана на месте если:— прокололось колесо* — разрядилась аккумуляторная батарея
Проживание в гостинице:В случае если автомобиль невозможно отремонтировать в течение дня, когда произошел инцидент, NISSAN ASSISTANCE**** оплачивает пребывание в гостинице до 3-х дней (категории 3*, завтрак включен) лиц, путешествующих в автомобиле) и, в случае необходимости, предоставляет подменный а/м того же класса, преимущественно марки Ниссан для передвижения, но не более 50 км в день.
Репатриация к месту постоянного жительстваКомпания оплачивает расходы по возвращению лиц, путешествующих в автомобиле к месту жительства (проезд в купейном вагоне скорого поезда либо самолет (эконом класс) в случае, если: — по предварительной оценке специалистов ремонт займет 3 суток и более

Для получения услуг по программе

Для того, чтобы воспользоваться услугами по программе Nissan Assistance Вам необходимо позвонить по телефону:

0 800 303 308

0 44 390 30 80

и сообщить координатору следующую информацию:

  1. Фамилию и имя владельца автомобиля
  2. Контактный номер телефона
  3. Модель, цвет транспортного средства и его идентификационный номер (VIN)
  4. Регистрационный номер
  5. Дату покупки автомобиля / дату начала Гарантии
  6. Если автомобиль застрахован – название страховой компании и номер телефона
  7. Показания одометра
  8. Местонахождение

Звонки со всех стационарных телефонов на территории Украины – бесплатные. Цены для абонентов для звонков на данный номер регулируются операторами связи, услугами которых пользуются абоненты

Ограничения

Услуги по программе Nissan Assistance* распространяются на все модели Ниссан КРОМЕ реконструированных транспортных средств без согласия NISSAN, например:

  • автомобили скорой помощи
  • такси
  • автомобили ритуальных услуг
  • автомобили в автошколах
  • транспортные средства, зарегистрированные на короткий срок в компаниях, сдающих автомобили в аренду.

* Услуга оказывается компаниями, входящими в группу Ниссан

* Техническая служба только устанавливает запасное колесо (шину). Приобретение новой шины исключается из покрытия

** Программа Nissan Assistance распространяется на все официально проданные автомобили Nissan, которые находятся на гарантии

*** Стандартные гарантийные условия Ниссан: 3 года или 100 000 км пробега, в зависимости от того, что наступит раньше